Politique de remboursement

Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

• L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Tout article endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Procédure

Contactez-nous à contact@nephe.ch avant tout retour en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l’adresse de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de la commande.