Politique de remboursement

Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

• L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Tout article endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Procédure

Contactez-nous à contact@nephe.ch avant tout retour en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l’adresse de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Échanges

Nous acceptons les échanges pour un flex ou une courbe différente, sous réserve de disponibilité en stock. Contactez-nous à contact@nephe.ch.