Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

RÜCKGABEN

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um ein Produkt zurückzusenden.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss sie folgenden Bedingungen entsprechen:

• Produkt im Originalzustand, unbenutzt
• Originalverpackung unversehrt
• Bestellschein beigefügt

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter contact@nephe.ch mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.

ERSTATTUNGEN

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung. Wird die Rücksendung akzeptiert, erfolgt die Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.

NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE PRODUKTE

Gebrauchte oder durch normale Nutzung beschädigte Produkte (Bruch beim Spiel) sind nicht erstattungsfähig.

UMTAUSCH

Wir akzeptieren Umtausch für einen anderen Flex oder eine andere Kurve, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Kontaktiere uns unter contact@nephe.ch.

KONTAKT

Bei Fragen: contact@nephe.ch / +41 79 767 24 58